Política de reembolso

Mayra Jewelry no ofrece reembolsos en efectivo ni devoluciones al método de pago original.

Las devoluciones aprobadas serán elegibles para:

  • Un cambio, o

  • Crédito en la tienda

Para ser elegible para una devolución, la joya debe devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibida, junto con su empaque original y todos los materiales incluidos.

Las devoluciones enviadas sin autorización previa podrían no ser aceptadas.

Autorización de Devolución

Antes de devolver un artículo, debe comunicarse con Mayra Jewelry para solicitar una autorización de devolución.

Correo electrónico: info@mayrajewelry.com
Teléfono: 904-485-3619

Incluya su nombre, número de pedido, una descripción del problema y fotografías claras que muestren cualquier daño.

Una vez aprobada la devolución, le proporcionaremos las instrucciones para enviar o entregar la joya en nuestra tienda.

Envío de Devoluciones

Los clientes no deben enviar ninguna joya de regreso hasta haber recibido la autorización correspondiente.

Los costos de envío de la devolución, los requisitos del transportista y las instrucciones aplicables se confirmarán durante el proceso de autorización.

Mayra Jewelry no se hace responsable de devoluciones no autorizadas ni de artículos perdidos o dañados durante el transporte de devolución.

Recomendamos utilizar un método de envío con seguimiento y seguro para todas las devoluciones aprobadas.

Crédito en la Tienda

El crédito aprobado se emitirá después de que la joya devuelta haya sido recibida e inspeccionada.

El crédito podrá utilizarse para realizar otra compra elegible en Mayra Jewelry y no tiene valor en efectivo.

Cambios

Los cambios aprobados están sujetos a la disponibilidad de los productos.

Si el artículo de reemplazo tiene un precio mayor, el cliente será responsable de pagar la diferencia.

Si el artículo de reemplazo tiene un precio menor, el saldo restante podrá emitirse como crédito en la tienda.

Contáctenos

Para preguntas relacionadas con envíos, joyería dañada, devoluciones o cambios, comuníquese con:

Mayra Jewelry
12041 Beach Blvd, Unit 18
Jacksonville, FL 32246

Teléfono: 904-485-3619
Correo electrónico: info@mayrajewelry.com